Nutzungsbedingungen

Willkommen bei SmartLivingUp. Mit dem Zugriff auf unsere Website, Services und Angebote erkennen Sie die folgenden Bedingungen an. Diese Nutzungsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen der SmartLivingUp GmbH mit Sitz in Zürich, Schweiz.

1. Nutzung unserer Leistungen

Die Nutzung unserer intelligenten Assistenzsysteme und Smart-Home-Produkte ist ausschließlich im vorgesehenen Rahmen erlaubt. Jegliche Weitergabe, Modifikation oder kommerzielle Nutzung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

2. Benutzerkonten & Zugang

Für bestimmte Dienste ist die Einrichtung eines Nutzerkontos notwendig. Die angegebenen Daten müssen korrekt und aktuell sein. Der Zugang ist vertraulich zu behandeln. Bei Verstoß behalten wir uns die Sperrung vor.

3. Buchung & Bezahlung

Bestellungen erfolgen über unser Formular oder per E-Mail. Alle Preise sind in CHF ausgewiesen. Die Buchung gilt erst nach Zahlungseingang als verbindlich. Akzeptierte Zahlungsmittel: TWINT, Banküberweisung, Kreditkarte.

4. Rückerstattungsrichtlinie (Erweitert)

Unsere Rückerstattungspolitik basiert auf Transparenz und Fairness:

• Installationen & Dienstleistungen: Stornierung bis 48h vor Termin kostenfrei. Danach 50 % Stornogebühr. Bei Nichterscheinen keine Rückerstattung.
• Digitale Produkte: Nach Aktivierung oder Download vom Widerruf ausgeschlossen (gem. Fernabsatzgesetz).
• Abonnements: Jederzeit zum Monatsende kündbar. Keine anteilige Rückvergütung bei laufendem Monat.
• Technische Mängel: Nach Prüfung erhalten Sie wahlweise Ersatz, Nachbesserung oder Teilrückerstattung.
• Unvollständige Leistung: Bei Nichterfüllung bieten wir individuelle Lösungen – Rückzahlung oder Nachholung.
• Gutscheine & Rabatte: Nicht erstattbar, aber auf Dritte übertragbar.
• Firmenkunden: Spezifische Rückerstattungsbedingungen können vertraglich geregelt werden.

Bitte senden Sie Rückerstattungsanfragen an: kontakt@SmartLivingUp.com. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 5 Werktagen.

5. Urheberrechte

Alle Inhalte, Systeme und Marken von SmartLivingUp unterliegen dem Schutz des Urheber- und Markenrechts. Jegliche Nutzung ohne Genehmigung wird rechtlich verfolgt.

6. Haftungsausschluss

SmartLivingUp haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, externe Einflüsse oder technische Ausfälle entstehen. Trotz regelmäßiger Wartung kann keine permanente Verfügbarkeit garantiert werden.

7. Änderungen der Bedingungen

Diese Bedingungen können jederzeit angepasst werden. Die jeweils gültige Version finden Sie auf smartlivingup.com. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Nutzer:innen aktiv.

8. Kontakt & Unternehmensangaben

Betreiber: SmartLivingUp GmbH
Adresse: Technoparkstrasse 2, 8005 Zürich, Schweiz
Telefon: +41 44 572 86 43
E-Mail: kontakt@SmartLivingUp.com
UID: CHE-749.853.610

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder zu Rückerstattungen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.